Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje de error Doc. Atascado o Doc. Atascado/muy Largo es una indicación de que el documento no fue insertado o alimentado correctamente o de que el documento escaneado desde el Alimentador Automático de Documentos (ADF) era muy largo.

Siga los pasos a continuación para eliminar el atasco de documento.

1. Quite el documento atascado de la unidad ADF. Elimine todos los residuos o trozos de papel del recorrido del papel de la unidad ADF. Presione "Stop/Exit" o (Cancelar).
   Revise los siguientes puntos para sacar el documento atascado:
    
   • Por favor haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de documento en la parte superior de la unidad ADF.
   • Por favor haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de documento dentro de la unidad ADF.
   • Por favor haga clic aquí para ver cómo quitar los trozos de papel atascados en el ADF.
2. Coloque correctamente el documento en el ADF.
   > Por favor haga clic aquí para ver cómo colocar documentos en el Alimentador Automático de Documentos (ADF).