MFC-790CW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Cómo eliminar el mensaje "Imposible de..." o "... imposible" ?
Si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla LCD, la máquina podría tener un problema mecánico, la cinta codificadora sucia o un objeto extraño adentro (por ejemplo, un clip o un pedazo de papel rasgado).
Para solucionar este problema por favor siga las instrucciones a continuación:
Si las siguientes instrucciones no solucionan el problema, su máquina requiere reparación. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
A. Revisar si hay residuos o trozos de papel
NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar al producto. Su modelo podría lucir diferente a la imagen.
NO toque la cinta codificadora. La cinta codificadora (dentro del recuadro rojo en la imagen a continuación) es una banda plástica transparente que se encuentra al frente de la banda de vinilo blanca. Si el codificador adquiere marcas o residuos en su superficie, esto podría ocasionar otros problemas.
- Si el cabezal de impresión está al lado derecho, vaya a las instrucciones "Si el cabezal de impresión está al lado derecho".
[Si el cabezal de impresión está al lado izquierdo]
El papel rasgado podría ser muy pequeño. Utilizar una linterna le servirá de ayuda para encontrar el papel rasgado.
Tenga cuidado de no atrapar sus dedos bajo la cubierta del escáner. Siempre utilice las cavidades para los dedos que se encuentran a ambos lados de la cubierta del escáner cuando la abra o la cierre.
Si el mensaje de error continúa o si no se encontró basura, entonces la cinta codificadora necesitará que se le haga limpieza.
Vaya al paso B para limpiar la cinta codificadora.
[Si el cabezal de impresión está al lado derecho (El cabezal de impresión está oculto en la esquina derecha)]
(La imagen a continuación es un ejemplo del cabezal de impresión oculto en la esquina derecha).
Asegúrese de desconectar la máquina. El cabezal de impresión podría moverse y lastimar su mano.
El papel rasgado podría ser muy pequeño. Utilizar una linterna le servirá de ayuda para encontrar el papel rasgado.
Tenga cuidado de no atrapar sus dedos bajo la cubierta del escáner. Siempre utilice las cavidades para los dedos que se encuentran a ambos lados de la cubierta del escáner cuando la abra o la cierre.
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Si el mensaje de error continúa o si no se encontró basura, entonces la cinta codificadora necesitará que se le haga limpieza.
Vaya al paso B para limpiar la cinta codificadora.
B. Limpiar la cinta codificadora
Marcas y residuos se pueden adherir a la superficie de la cinta codificadora por las siguientes razones:
Para resolver este problema limpie la cinta codificadora como se indica a continuación:
NO utilice sustancias inflamables o ningún tipo de aerosol para limpiar el interior o el exterior de la máquina. Hacerlo podría causar fuego o choque eléctrico.
Si el problema continúa, su máquina requiere reparación. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".