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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Papel Atascado.
Dependiendo del mensaje de error que se muestre en la pantalla LCD, siga los pasos a continuación.
Mire el mensaje de error en la pantalla LCD de su máquina Brother y retire el papel atascado dependiendo de dónde se encuentre atascado en su máquina Brother.
Para los modelos con funciones de FAX:
Antes de desconectar la máquina de la fuente de alimentación, usted puede transferir sus faxes que han sido almacenados en la memoria, a su PC o a otra máquina fax para evitar perder cualquier mensaje importante. Haga clic aquí para ver "¿Cómo reenviar un fax a otra máquina fax cuando mi máquina ha experimentado un problema mecánico?".
NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar el producto y podrían variar dependiendo de su máquina Brother.
Caso 1: La pantalla LCD muestra el mensaje "Papel Atascado [Parte delantera]"
Siga los pasos a continuación para eliminar un atasco de papel en la parte delantera de su máquina Brother.
Desconecte la máquina de la fuente de alimentación antes de mover el cabezal de impresión con su mano.
Si el mensaje de error continúa, haga clic aquí para ver la solución a la Pregunta Frecuente: Todavía recibo el mensaje "Papel Atascado" después que he retirado el papel atascado.
Para evitar atascos de papel en el futuro, ajuste las guías laterales del papel (1) y la guía del largo del papel (2) de manera que coincidan con el tamaño del papel.
Asegúrese que las marcas triangulares (3) en las guías laterales del papel (1) y la guía del largo del papel (2) estén alineadas con las marcas del tamaño del papel que esté utilizando.
Caso 2: La pantalla LCD muestra el mensaje "Papel Atascado [Parte trasera]"
Siga los pasos a continuación para eliminar un atasco de papel en la parte trasera de su máquina.
b. Utilice su mano para mover el cabezal de impresión y retire cualquier trozo de papel que aún permanezca bajo el cabezal de impresión.
Desconecte la máquina de la fuente de alimentación antes de mover el cabezal de impresión con su mano.
c. Cuidadosamente revise las esquinas laterales izquierda (2) y derecha (3) y retire cualquier pieza de papel.
6. Utilizando ambas manos, agarre las pestañas plásticas localizadas en ambos lados de la máquina y, cuidadosamente, cierre la cubierta del escáner.
7. Conecte de nuevo el cable eléctrico al tomacorriente de AC (enchufe eléctrico).
8. Verifique que el mensaje de error ha desaparecido.
Si el papel se atasca repetidamente, haga clic aquí para ver cómo Limpiar los rodillos de recogida del papel.
Para evitar atascos de papel en el futuro, ajuste las guías laterales del papel (1) y la guía del largo del papel (2) de manera que coincidan con el tamaño del papel.
Asegúrese que las marcas triangulares (3) en las guías laterales del papel (1) y la guía del largo del papel (2) estén alineadas con las marcas del tamaño del papel que esté utilizando.
Caso 3: La pantalla LCD muestra el mensaje "Papel Atascado [Parte delantera/trasera]"
Siga las instrucciones a continuación para eliminar un atasco de papel en la parte delantera y trasera de su máquina Brother.
Revise dentro de la máquina.
a. Levante la Cubierta del Escáner (1) a la posición de abierto utilizando las cavidades para los dedos localizadas en los lados izquierdo y derecho de la cubierta
b. Utilice su mano para mover el cabezal de impresión y retire cualquier trozo de papel que aún permanezca bajo el cabezal de impresión
Desconecte la máquina de la fuente de alimentación antes de mover el cabezal de impresión con su mano.
c. Cuidadosamente revise las esquinas laterales izquierda (2) y derecha (3) y retire cualquier pieza de papel.
Utilizando ambas manos, agarre las pestañas plásticas localizadas en ambos lados de la máquina y, cuidadosamente, cierre la cubierta del escáner.
Verifique que el mensaje de error ha desaparecido.
Si el mensaje de error continúa, haga clic aquí para ver la solución a la Pregunta Frecuente: Todavía recibo el mensaje "Papel Atascado" después que he retirado el papel atascado.
Para evitar atascos de papel en el futuro, ajuste las guías laterales del papel (1) y la guía del largo del papel (2) de manera que coincidan con el tamaño del papel.
Asegúrese que las marcas triangulares (3) en las guías laterales del papel (1) y la guía del largo del papel (2) estén alineadas con las marcas del tamaño del papel que esté utilizando.
Limpiar los rodillos de recogida del papel
Siga los pasos a continuación para limpiar los rodillos de recogida del papel.
Si la máquina comienza a alimentar de manera múltiple las últimas hojas de la bandeja de papel, limpie la Almohadilla Base (1) con un paño suave libre de pelusa y humedecido con agua.
Después de limpiar, sacuda la almohadilla con un trapo seco libre de pelusa para así remover la humedad.
5 Cierre la Cubierta Trasera para Desatascar el Papel. Asegúrese que la cubierta esté debidamente cerrada.
6. Coloque de nuevo firmemente la bandeja de papel dentro de la máquina.
7. Conecte de nuevo el cable eléctrico al tomacorriente de AC (enchufe eléctrico).