Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Consultar la solución que aplique a su caso:

Caso 1: Operación de Copoiado en progreso

Tomar uno de los siguientes pasos:

• Presionar Start para copiar las páginas escaneadas.
  
  
• Presionar Stop/Exit y esperar hasta que las demás operaciones activas terminen, y luego intentar otra vez.
  
  
• Añadir memoria adicional.
  Clic aquí para detalles sobre cómo agregar memoria adicional.

Caso 2: Operación de Impresión en proceso

Tomar uno de los siguientes pasos:

• Reducir la resolución de impresión. Verificar la especificación de Resolution bajo la pestaña Basic del controlador de la impresora.
  
  
  
  
  
• Solamente para máquinas que aplican:
  Eliminar los faxes de la memoria. Proceder al Caso 3.

Caso 3: Operación de fax en progreso (solamente para máquinas que aplican):

Tomar uno de los siguientes pasos:

• Presionar Start para enviar las páginas escaneadas.
  
  
• Presionar Stop/Exit y esperar hasta que las demás operaciones activas terminen, luego volver a intentar otra vez.
  
  
• Eliminar los faxes de la memoria. Imprimir los faxes almacenados en la memoria y reiniciar la memoria al 100%.  Usted puede imprimir un fax en la memoria presionando Menu y seleccionar Fax => (Remote Fax Opt) => Print Fax o Print Document.
  
  Luego desactivar la función Fax Storage para evitar almacenar más faxes en la memoria. Puede desactivar la función Fax Storage presionando la tecla Menu y seleccionando Fax => Remote Fax Opt o Setup Receive => Fwd/Page/Store, Foward/Page/Store, o Forward/Store => Off.
  
  
• Añadir memoria adicional.
  Clic aquí para detalles sobre cómo agregar memoria adicional.