MFC-8460N
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Si la pantalla aún peremanece en blanco, su unidad puede requerir servicio.
<USA>
Si su unidad está aun bajo la garantía, haga clic aquí para localizar un Centro de Servicio Autorizado Brother en su área, o haga clic aquí para obtener información acerca de cómo contactar el Centro de Servicio al Cliente adecuado.
Si su unidad está fuera de la garantía, utilice la liga adecuada para localizar un Centro de Servicio Autorizado en su área.
<Canada>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Canada, haga clic aquí.
<Latinoamérica>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Latinomérica, por favor haga clic aquí.
<Europa>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Europa, por favor haga clic aquí.
<Asia/Oceanía>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Asia/Oceanía, por favor haga clic aquí.
Aún así VOIP no es una una de las funciones integradas con esta máquina, Brother continuará monitorizando demandas de los clientes por posibles productos nuevos.
Si el fax fue exitosamente enviado, necesitará contactar su proveedor de DSL para asistencia de cómo resolver la interferencia del sistema DSL. Asegúrese de verificar con su proveedor de DSL que usted tiene los filtros necesarios requeridos para enviar y recibir faxes mientras está utilizando el sistema de DSL.
Si el problema persiste, continúe al Paso 9.
--O--
*Solamente disponible en USA:
Usted puede utilizar nuestros sistemas de Página de Prueba Automática y Registración de Producto.
Si aún no ha completado ni envíado or fax su Página de Prueba de Fax proveída con la documentación de su producto, llene la información de registración de garantía y envíela por fax al 1-877-268-9575. Por favor asegúrese de que la identificación de estación (Station ID) esté programada en su unidad ANTES de enviar la página de prueba. Poco después de su Página de Prueba ser recibida por el sistema, este automáticamente le enviará por fax una página de confirmación al número programado como su identificación de estación.
Si ya ha registrado su garantía, envíe or fax una página en blanco con la palabra "Test" escrita en ella, y una página de confirmación será envíada. Utillizando los sistemas de Página de Prueba de Fax Registración de Producto, alivia la necesidad de tener que contactar a una persona y pedirle que le envíe un fax como prueba.
Si usted recibe un fax de prueba exitosamente, su unidad está entonces trabajando debidamente. Recuerde reconfigurar las especificaciones de retraso de timbrado o máquina contestadora. Si problemas de recepción se repiten después de haber reconfigurado las espedificaciones, luego algo (por ej. una persona o dispositivo contestando la línea) en su localidad está interfiriendo con la recepción del fax antes de que la máquina tenga la oportunidad de contestar el fax. Si no recibió el fax, continúe al Paso 10.
Si después de haber seguido las instrucciones continúa teniendo problemas recibiendo faxes, su unidad requiere servicio.
<En USA>
Si su unidad está aun bajo la garantía, haga clic aquí para localizar un Centro de Servicio Autorizado Brother en su área, o haga clic aquí para obtener información acerca de cómo contactar el Centro de Servicio al cliente adecuado.
Si su unidad está fuera de la garantía, utilice la liga adecuada para localizar un Centro de Servicio Autorizado en su área.
<En Canada>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Canada, por favor haga clic aquí.
<En Latinoamérica>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Latinoamérica, por favor haga clic aquí.
<En Europa>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Europa, por favor haga clic aquí.
<En Asia/ Oceanía>
Para números de teléfonos de asistencia de Servicio al Cliente de Brother en Asia/ Oceanía, por favor haga clic aquí.