Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

• Asegúrese de que la configuración del tipo de soporte en el controlador coincida con el tipo de papel que está usando.
• Limpie la unidad de tambor.
  > Haga clic aquí para ver cómo limpiar la unidad de tambor.
• Es posible que el cartucho de tóner esté dañado. Reemplace el cartucho de tóner por uno nuevo.
  > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• La unidad de tambor puede estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
• La unidad de fusor puede estar contaminada. Póngase en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".