Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los puntos a continuación para resolver el problema:

• Asegúrese que la configuración del Tipo de soporte ("Media Type") en el controlador concuerda con el tipo de papel que está utilizando.
• Limpie la unidad de tambor.
  > Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplace el cartucho de tóner por un cartucho de tóner nuevo.
  > Por favor haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
• La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  > Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
• La unidad de fusor podría estar contaminada. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".