Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Favor verificar los siguientes puntos:

• Verifique el medioambiente de la impresora.  Condiciones como alta humedad y altas temperaturas pueden causar problemas de calidad de impresión.
  
• Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  Para ver que clase de papel puede utilizar, haga clic aquí.
  
  
• Identifique el color que esté causando el problema y colóque un nuevo cartucho de tóner.  Para ver como reemplazar un cartucho de tóner, haga clic aquí.
  
  
• Si el problema continúa, coloque una nueva unidad de tambor.
  Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.