Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor revise los siguientes puntos para resolver el problema:

• Si usted utiliza páginas con etiquetas en impresoras láser, la goma de las hojas puede algunas veces adherirse a la superficie del OPC del tambor. Limpie la unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "Limpiar la unidad de tambor"
   
• Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  Por favor refiérase a las Preguntas Frecuentes, "¿Qué clase de papel puedo utilizar?" y "¿Cuál es el papel recomendado?"
   
• No utilice papel que tenga clips o grapas, porque ellos rayarán la superficie del tambor
   
• Si la unidad de tambor está desempacada y ha sido expuesta directamente a luz del sol o a la luz de una habitación, podría haberse dañado
   
• El cartucho de tóner podría haberse dañado. Instale un nuevo cartucho de tóner.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "REEMPLAZAR TÓNER"
   
• La unidad de tambor podría haberse dañado. Instale una nueva unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "REEMPLAZAR TAMBOR"