Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos para solucionar el problema:

• Intente imprimir de 10 a 15 páginas en blanco o haga de 10 a 15 copias de una página en blanco. Si el problema no es resuelto después de imprimir las páginas en blanco, podría existir un objeto extraño en la unidad de tambor, tal cómo pegamento de una etiqueta adherida al tambor. Limpie la unidad de tambor. Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
   
• La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.