Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Puede solucionar el problema limpiando el cristal del escáner con un paño suave. Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el cristal del escáner.
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner. Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aquí..