Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Un papel de superficie tosca o medio de impresión grueso puede ocasionar problemas.
  Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
  
  
• Asegurarse de seleccionar el material de impresión correcta en el controlador de la impresora.
  Para ver que tipo de material de impresión puede utilizar, clic aquí.
  
  
• El problema puede desaparecer por si mismo. Imprimir múltiples páginas para eliminar este problema, especialmente si la impresora no ha sido utilizada por un largo período de tiempo.
  
  
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.
  Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí..