Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Este tipo de línea es típicamente ocasionada por suciedad o líquido corrector en la unidad del escáner. La unidad del escáner es el mecanismo que lee los documentos que son enviados o copiados.

Por favor limpie la unidad del escáner para solucionar el problema. Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo limpiar la unidad del escáner.