![Print Quality Problem - Gray background](/g/b/img/faqend/faq00000165_021/us/es/24662/GrayBackground1.jpg)
Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:
- Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "¿Qué tipo de papel puedo utilizar? " y "¿Cuál es el papel recomendado? "
- Verificar el entorno de la máquina. Condiciones tales como altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad del fondo gris.
Por favor refiérase a las páginas de Asuntos Legales y de Seguridad de la Guía del Usuario.
- Colocar un nuevo cartucho de tóner.
Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazar Tóner
- Colocar una nueva unidad de tambor.
Por favor refiérase a las instrucciones, REEMPLAZAR TAMBOR