Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
  
  
• Verificar el entorno de la máquina. Condiciones tales cómo altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad del fondo gris.
  
  
• Colocar un nuevo cartucho de tóner.
  Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aquí..
  
  
• Colocar una nueva unidad de tambor.
  Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí..