Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
  
  
• Utilizar papel recién desempacado.
  
  
• Asegurarse que la cubierta delantera esté debidamente cerrada.
  
  
• Agitar ligeramente el cartucho de tóner.
  
  
• Limpiar las cuatro ventanas del escáner con un paño seco y libre de pelusas. 
  Para instrucciones sobre cómo limpiar el interior de la impresora.
  
  
• La data de calibración del color almacenada en su impresora puede no ser la más actualizada.
  Ejecutar la calibración de color y obtener la más reciente data de calibración del color.
  Para instrucciones sobre cómo ejecutar la calibración de color y obtener la más reciente data de calibración, clic aquí.