Verifique los puntos a continuación para solucionar el problema:
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Verifique el entorno de la máquina. Condiciones ambientales, tales cómo baja humedad y bajas temperaturas, podrían ocasionar este problema en la calidad de impresión.
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Asegúrese que la especificación del material de impresión en el controlador de la impresora concuerde con el tipo de papel que esté utilizando.
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Asegúrese que las dos palancas grises dentro de la cubierta trasera se encuentren hacia arriba.
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Instale una unidad de tambor nueva. Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.