Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos:

• Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Papel de superficie tosca, papel que ha absorbido humedad, o papel muy grueso puede causar este tipo de problema. Para ver que clase de papel usted puede utilizar, haga clic aquí.
• Asegúrese de haber seleccionado la opción Media Type en el instalador de la impresora.
• El cartucho de tóner puede estar dañado.  Coloque un cartucho de tóner.  Para ver como reemplazar el cartucho de tóner, haga clic aquí.