Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos:

• Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Papel de superficie tosca, papel que ha absorbido humedad, o papel muy grueso puede causar este tipo de problema. Para ver que clase de papel usted puede utilizar, haga clic aquí.
• Verifique el medioambiente de la impresora - altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar probabilidad de impresión fantasma.
• Asegúrese de haber seleccionado la opción Media Type en el instalador de la impresora.
• Limpie el alambre corona.  Para ver como limpiar el alambre corona, haga clic aquí.
• La unidad de tambor puede estar dañada.  Coloque una nueva unidad de tambor.  Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.