Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los puntos a continuación para solucionar el problema:

• Asegúrese que el papel u otro material de impresión esté correctamente cargado en la bandeja del papel y que las guías del papel no estén demasiado ajustadas o sueltas contra la pila de papel.
• Fije las guías del papel correctamente.
• La bandeja del papel podría estar muy llena.
• Verifique el tipo y la calidad del papel.
  Haga clic aquí para ver cuál tipo de papel se puede utilizar
• Asegúrese que no existan objetos extraños o pedazos de papel dentro de la máquina.
• (Para modelos con impresión automática de ambos lados)                                                                                                                  Si el problema solo ocurre durante la impresión dúplex (impresión en ambos lados), asegúrese de que no existan pedazos de papel en la bandeja dúplex, de que la bandeja dúplex ha sido insertada por completo y que la cubierta trasera ha sido cerrada totalmente.