Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los puntos a continuación para resolver el problema:

• En el controlador de la impresora, seleccione el modo Papel Grueso o utilice un papel más delgado que el que está utilizando en el momento.
• (No está disponible en algunos modelos)
  En el menú configuraciones seleccione el tipo de soporte adecuado.
• Revise el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales, tal como la humedad elevada, pueden ocasionar una impresión ahuecada.
  Por favor refiérase a la Guía de Seguridad del Producto disponible en la sección Manuales.
• La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  > Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.