Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos:

• Asegúrese de que el papel  que esté utilizando cumpla con nuestras especificaciones.  Para ver que clase de papel puede utilizar, haga clic aquí.
• Asegúrese de que el medioambiente de la impresora sea apropiado, debido a que condiciones como alta humedad pueden causar mala impresión.
• Seleccione la opción "Thick paper" en el instalador de la impresora, o utilíce un papel más fino del que está utilizando actualmente. Verificar si la opción "Media Type" está seleccionada, como debe ser.