Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor revise los puntos a continuación:

• (Solo para modelos con Alimentador Automático de Documentos)
  Limpie la franja de vidrio del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas.
   
• Limpie el hilo corona dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde.
  > Por favor haga clic aquí para ver cómo limpiar el alambre corona.
   
• Asegúrese de que la pestaña verde del hilo corona se encuentre en la posición de inicio.
   
• La unidad de tambor podría estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
  > Por favor haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
   
• El cartucho de tóner podría estar dañado. Coloque un cartucho de tóner nuevo.
  > Por favor haga clic aquí para ver cómo cambiar el cartucho de tóner.
   
• La unidad de fusor podría estar contaminada. Por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".