Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique los siguientes puntos:

• Identifique el color faltante y coloque un nuevo cartucho de tóner.
  Para ver como reemplazar un cartucho de tóner, haga clic aquí.
  
  
• Limpie los cuatro alambres corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor, deslizando la pestaña azul de un lado a otro.
  Para ver como limpiar el alambre corona, haga clic aquí.
  
  
• Asegúrese de que los limpiadores de los alambres corona estén en su posición original.
  
• Coloque una nueva unidad de tambor.
  Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.