Identifique el color faltante y coloque un nuevo cartucho de tóner. Para ver como reemplazar un cartucho de tóner, haga clic aquí.
Limpie los cuatro alambres corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor, deslizando la pestaña azul de un lado a otro. Para ver como limpiar el alambre corona, haga clic aquí.
Asegúrese de que los limpiadores de los alambres corona estén en su posición original.
Coloque una nueva unidad de tambor. Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.