Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor verifique lo siguiente:

• Limpie el alambre corona principal de la unidad de tambor. Para ver como limpiar el alambre corona principal de la unidad de tambor, haga clic aquí.
• Asegúrese que la pestaña limpiadora del alambre corona principal esté en la posición original.

   

• El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplacelo con uno nuevo. Para ver como reemplazar el cartucho de tóner, haga clic aquí.
• Asegúrese que no haya un pedazo de papel dentro de la impresora que esté obstruyendo la superficie de vidrio del escáner.
• La parte nombrada "fixing unit" puede estar dañada. Haga clic en "Contact us" para información de contacto.