常見問題&故障排除

要從列印佇列中刪除列印作業，請按照以下步驟操作：

注意：屏幕可能因使用的作業系統和您的 Brother 設備而異。

(Windows)

(Macintosh)

(Windows)

1. 開啟印表機資料夾。

    

   (Windows 7 或 Server 2008 R2)

   點選 Start => Devices and Printers.

    

   (Windows 8 或 10)

    

   1. 開啟控制面板。(> 點此觀看如何開啟控制面板。)
   2. 點選  Hardware and Sound => Devices and Printers.

   (Windows 11)

   點選  Start => Settings => Bluetooth & devices => Printers & scanners.

2. 開啟列印佇列。

    

   (Windows 7/8/10/2008 R2)

   右鍵點選 Brother 印表機驅動程序並選擇查看正在打印的內容。

    

   在 Windows 7/2008 R2 中，印表機驅動程序圖標有時會與 Brother PC 傳真驅動程序或使用同一端口的其他驅動程序結合使用。 要確定是否屬於這種情況，請右鍵點選可用的驅動程序並左鍵點選印表機屬性。 如果系統提供了選擇 Brother 印表機驅動程序的選項，則會安裝該驅動程序。

    

   

    

   (Windows 11)

   點選 Brother 印表機驅動程序，然後點選開啟列印佇列。

    

3. 取消列印作業。

   
   (Windows 10 或更早版本)

   • 要取消所有列印作業，請點選印表機 => 取消所有文檔（或清除列印作業）。
   • 要僅取消選定的列印作業，請點選特定作業以突出顯示它。 然後點選文檔 => 取消。
      
     

    

   如果取消所有文檔顯示為灰色，請點選以管理員身份打開。 輸入管理員密碼，然後點選“是”。

    

   (Windows 11)

   • 要取消所有文檔，請點選  並選擇全部取消。
   • 要僅取消選定的列印作業，請右鍵點選特定作業並選擇取消。
      
     

   
    

4. 點選是。 這將清除列印佇列。
    

   您可能需要多次嘗試才能完全清除列印佇列。 如果多次嘗試後列印作業仍留在佇列中，請重新啟動電腦。

    

    

(Macintosh)

(Mac OS X 10.5 或更早版本)

(Mac OS X 10.4)

(Mac OS X 10.5或更新版本)

1. 點選 Apple Menu 並點選 System Preferences....
    
   

    

2. 點選 rint & Fax, Print & Scan 或 Printers & Scanners.
    
   

    

3. 選擇您的印表機並點選 Open Print Queue....
    
   

    

4. 選擇列印作業並刪除。
    

   (Mac OS X 10.8 或更新版本)

   選擇列印作業 (1) 並點選 (2).

    

   

    

   (Mac OS X 10.5-10.7)

   選擇列印作業 (1) 並點選 Delete (2).

    

   

    

(Mac OS X 10.4)

1. 點選 Go 並點選 Applications.
    
   

    

2. 點兩下 Utilities.
    
   

    

3. 點兩下 Printer Setup Utility.
    
   

    

4. 點兩下您的印表機。
    
   

    

5. 選擇列印作業 (1) 並點選 Delete (2).