常見問題&故障排除

請按照以下步驟操作。

1. 如果您已經連接了傳輸線，請斷開 Brother 設備與電腦的連接。
2. 確保機器已開機。
3. 確保您的電腦已開機並且您以管理員權限登錄。
4. 確保 Brother 設備的屏幕或 LED 指示沒有錯誤。
5. 遵循適合您的案例的解決方案。

    

   從 Brother 安裝光碟安裝。 （並非所有國家/地區都有）

   將 Brother 設備隨附的安裝光碟插入電腦的 CD/DVD 設備。 安裝屏幕將自動出現。
   > 轉到步驟 6。

   如果安裝屏幕沒有自動出現，請在File Explorer中打開 CD/DVD drive，然後點兩點兩下 start.exe 文件。

    

   從網站安裝完整的驅動程序和軟件包。

   轉到本網站的下載部分並下載完整的驅動程序和軟體包。 下載頁面上提供了安裝說明。
   > 點此處在下載部分下載完整的驅動程序和軟件包。

   如果安裝屏幕沒有自動出現，請在File Explorer中打開 CD/DVD drive，然後雙擊 start.exe 文件。

    

   • 解壓縮的文件夾是從完整驅動程序和軟體包安裝時的臨時文件夾，例如 install 或您的型號名稱。
     例如。 ADS-2700W：ADS-2200_2700W_Windows_Installer_v1.3
   • 要找解壓縮文件夾的保存位置，打開您下載完整驅動程序和軟體包的文件夾。
     如果找不到下載的文件，請點擊此處查看如何下載文件。
6. 按照屏幕上的說明完成安裝。
   • 如果出現 Windows Security 對話框，請勾選Always trust software from "Brother Industries, ltd."”的軟體。 然後點選Install。
   • 當安裝對話框指示您重新啟動電腦以應用更改時，請勿重新啟動電腦。 繼續安裝，直到安裝完成。 安裝完成後，重新啟動電腦。