常見問題&故障排除

使用與您所使用的作業系統 (OS) 兼容的正確驅動程式/工具程式是非常重要的。 請按照以下步驟檢查您正在使用的作業系統 (OS)。

 

 

(Windows PC)

(Macintosh)

 

(Windows PC)

下載部分提供了與 Windows 兼容的最新驅動程式/工具程式。 按照以下步驟檢查操作系統 (OS)，然後轉到“下載”部分。

 

• 檢查 Windows 版本
• 檢查Windows系統類型，32位還是64位

 

檢查 Windows 版本

 

1. 按下 (Windows) 鍵並鍵入 R 鍵。 或者點擊“開始”=>“執行”。
2. 在空白字段中輸入“winver”。 然後，點擊“確定”。
   

    

3. 檢查 Windows 的版本。 這是您正在使用的作業系統 (OS)。
   對於您使用的每個作業系統，屏幕可能有所不同。 以下是屏幕示例。
   

 

檢查Windows系統類型，32位還是64位

 

以下是檢查 Windows 系統類型（32 位或 64 位）的說明。

 

• (Windows 10)
• (Windows 8/8.1)
• (Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

(Windows 10)

 

1. 點選 (Start) => All apps => Settings.
2. 點選 System.
3. 點選 About 並檢查System type。 這是顯示為您的系統類型的版本。
   

 

(Windows 8/8.1)

 

1. 在桌面屏幕上，將游標移動到桌面屏幕的右上角或右下角。 將出現目錄欄。
   注：如果“開始”屏幕位電腦屏幕上，請點擊“開始”屏幕上的桌面圖示。
2. 點擊 設定.
   

    

3. 點擊 PC info.
   

    

4. 將出現系統屏幕，檢查系統類型。 這是顯示為您的系統類型的版本。
   

 

(Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

1. 點選屏幕左角的  或“開始”。 右鍵點擊“電腦”或“我的電腦”，然後選擇“屬性”。
   注：屏幕可能因所使用的操作系統而異。
   
   

    

2. 檢查系統類型或系統。 顯示為您的系統類型的版本。
   根據您使用的操作系統，屏幕可能會有所不同。 這些是屏幕示例。
   
   
   (Windows XP)
   如果您使用 64 位版本的 Windows XP，系統屬性中將顯示 x64。 如果您使用 32 位版本的 Windows XP，則不會顯示任何內容。
   

 

(Macintosh)

下載部分提供了與 Macintosh 兼容的最新驅動程式/工具程式。 按照以下步驟檢查操作系統 (OS)，然後轉到“下載”部分。

 

1. 從 Apple 選單中選擇“關於本機”。
   

    

2. 檢查版本。 顯示的版本是您的操作系統 (OS)。