Windows XP kullanıcısıyım. USB kablosuyla tarama yapamıyorum. Ne yapmalıyım?
USB denetçi programının güncellenmemiş olması bu soruna yol açabilir. Sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki talimatları uygulayın:
Windows XP (herhangi bir servis paketiyle güncellenmemiş olanlar) için:
Microsoft web sitesini ziyaret etmek ve Windows XP'nin güncellenmiş servis paketini yüklemek için Buraya tıklayın
Windows XP SP1/ SP2/ SP3 kullanıcıları için:
- Masaüstündeki Bilgisayarım ikonuna sağ tıklayın Özellikler'i seçin.
- Önce Donanım sekmesine tıklayın ve sonra Aygıt Yöneticisi'ni tıklayın.
- Genişletmek için "Universal Serial Bus controllers" (USB) bölümündeki +'ya tıklayın.
- Geliştirilmiş Host Denetçi'ye çift tıklayın ve Özellikler'i seçin.
- Sürücü sekmesine tıklayın ve sonra Sürücü Detayları'na tıklayın .
- Listeden C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys'i seçin ve dosya versiyonunu teyit edin.
-Eğer "5.1.2600.41" ise, aşağıdaki adımları uygulayın.
-Eğer değilse, başka bir neden olabilir. Diğer olası çözümler için "Sıkça sorulan sorular & Sorun giderme" bölümlerine göz atın.
- Pencereyi kapamak için TAMAM'a tıklayın.
- Sürücü Güncelle'ye tıklayın .
- Donanım güncelleme sihirbazı çıkacaktır. Yazılımı otomatik olarak yükle'yi seçin ve Sonraki'ne tıklayın.
- Sonlandır'ı tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- 1 - 6 adımları tekrarlayın ve dosya versiyonunun "5.1.2600.1106" olduğuna emin olun.