HL-5170DN
![]() |
SSS ve Sorun Giderme |
Problemin çözümü için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1.Bağlantı Kontrolü
Adım 2.IP Adreslerinin Kontrol Edilmesi
Hem PC'nizin hem de Brother makinesinin IP adreslerinin doğru ve aynı segmentasyonda yerleştirilmiş olduğundan aşağıdaki direktifleri izleyerek emin olun.
A: PC'nizin IP Adresini Kontrol Etme
Lütfen Alt Ağ Maskesi'nin "255.255.255.0" olduğundan emin olun.
Eğer sizin Alt Ağ Maskesi numaranız değişikse, problemi çözmek için lütfen bir ağ yöneticisine danışınız. (Bu Sıkça Sorulan Sorular başlığı sizin durumunuz için uygun değildir.)
Eğer sizin Alt Ağ Maskesi numaranız 255.255.255 ise aşağıdaki direktiflere devam edin.
B: Brother makinenizin IP adresini kontrol etme
Eğer Brother makineniz Ağ Hazır olarak satın alındıysa, o zaman IP adresi Brother makine kumanda panelinden Kullanıcı Ayarları listesi ya da Ağ Konfigürasyon (Ağ Ayar) listesi diye bilinen Rapor Sayfasını yazdırarak öğrenebilirsiniz. IP adresini kumanda panelinden nasıl öğrenileceği ya da Rapor Sayfasının nasıl yazdırılacağı konularında daha fazla bilgi için lütfen makineniz için olan Kullanıcı Kılavuzu ya da Ağ Kullanıcıları Kılavuzu'na bakın. Güncel Kullanıcı Kılavuzu ya da Ağ Kullanıcı Kılavuzu, Kılavuzlar kısmında yer almaktadır.
C: PC'nizin ve Brother makinesinin IP adreslerinin doğru ve aynı segment içinde yerleştirilmiş olduğunu belirleme.
C-1: Lütfen aşağıda verilen noktaların a 'dan c 'ye hem PC'nizin hem de Brother makinenin IP adreslerine uygulanabilir olduğundan emin olun.
Kullanıcı Ayarları'nda ya da Ağ Konfigürasyonu listesinde listelenmiş olan Boot Metodu ya da IP Konfig bölümlerini inceleyebilirsiniz.
Durum A: IP adresleri doğru |
Durum B: IP adresleri yanlış | ||
Boot Metodu ya da IP Konfig: Oto |
Boot Metodu ya da IP Konfig: Statik |
Boot Metodu ya da IP Konfig : Oto |
Boot Metodu ya da IP Konfig : Statik |
Brother makinenizde bulunan bütün ağ ayarlarını sıfırlayın. | Brother makinenizde bulunan bütün ağ ayarlarını sıfırlayın ve IP adresini elle sıfırlayın. | Brother makinenizde bulunan bütün ağ ayarlarını sıfırlayın. Eğer IP adresi hala yanlış ise, IP adresini elle ayarlayınız. (Bu boot metodunu ya da IP Konfig'i statik duruma getirir.) |
IP adresini elle sıfırlayın |
Adım 3.Yönlendiriciyi ya da hub'ı sıfırlama
Yönlendiriciyi ya da hub'ı yeniden başlatmayı deneyin.
Yukarıdaki üç adımı izledikten sonra (Adım 1'den Adım 3'e), sürücü yüklemesini tekrardan deneyin. Eğer hala problem yaşıyorsanız,Adım 4'e devam edin.
Eğer IP adresini manüel ayarladıysanız, Özel Yükleme 'yi kontrol edin ve makinenizi adres tarafından tanımlamak (İleri Düzey Kullanıcılar) için IP adresini girin.
Adım 4.Firewall ayarlarının kontrolü
Eğer bilgisayarınızda bir firewall aktif ise, bu gerekli ağ bağlantısını reddediyor olabilir. Bilgisayarınızdaki Firewall'ı kapatın ve sürücüleri yeniden yüklemeyi deneyin.
Firewall'ın nasıl kapatılacağını öğrenmek için, Sıkça Sorulan SorulardanFirewall ayarlarının değiştirilmesi (Windows için) başlığına göz atın.
Firewall ayarlarını değiştirdikten sonra hala problem yaşıyorsanız, lütfen Brother Müşteri Hizmetleri'ne "İletişim" bilgilerinden ulaşın.