คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เมื่อคุณเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เป็นชุดใหม่  คุณต้องรีเซ็ตตัวนับจำนวนชุดแม่แบบสร้างภาพโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ให้สมบูรณ์

1. ปิดฝาด้านหน้าเครื่อง
2. ตรวจสอบว่าตัวเครื่องได้ถูกเปิดทำงานไว้
3. กด (Settings)
4. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
5. เลือก Machine Info หรือ Machine Information => Parts Life
6. กดค้างที่คำว่า Drum หรือ Drum Life จนกระทั่งข้อความที่แสดงบนหน้าจอแสดงผลของตัวเครื่องเปลี่ยน
7. กด Yes
8. กด  (Home)