คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอของเครื่องบราเดอร์ หากมีข้อความแสดงความผิดพลาดให้แก้ไขข้อความแสดงความผิดพลาดนั้นก่อน อ้างอิงไปยัง "FAQs & Troubleshooting" (คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงความผิดพลาดที่คุณพบ

    

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ที่เชื่อมต่อจากเครื่องบราเดอร์โดยตรงไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ Mac ถูกเชื่อมต่ออย่างแน่นดีแล้ว อย่าเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับพอร์ต USB บนคีย์บอร์ดของคอมพิวเตอร์ Mac

    

3. > ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์สแกนเนอร์ล่าสุดที่อยู่ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) ของหน้าเว็บ Brother Solutions Center

    

4. เปิดแอปพลิเคชันบราเดอร์ iPrint&Scan และกำหนดการตั้งค่าสแกนเนอร์
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดและใช้งานแอปพลิเคชันบราเดอร์  iPrint&Scan เพื่อกำหนดการตั้งค่าของสแกนเนอร์

    

5. เปิดแอปพลิเคชันการสแกนของคุณและทดสอบใช้งาน  ปัญหาอาจได้รับการแก้ไข