คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอของเครื่องบราเดอร์ หากมีข้อความแสดงความผิดพลาดให้แก้ไขข้อความแสดงความผิดพลาดนั้นก่อน อ้างอิงไปยัง "FAQs & Troubleshooting" (คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงความผิดพลาดที่คุณพบ

    

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ที่เชื่อมต่อจากเครื่องบราเดอร์โดยตรงไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ Macintosh ถูกเชื่อมต่ออย่างแน่นสนิทดีแล้ว อย่าเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับพอร์ต USB บนคีย์บอร์ดของคอมพิวเตอร์ Macintosh

    

3. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์สแกนเนอร์ล่าสุดที่อยู่ในส่วน Downloads (ดาวน์โหลด) ของ Brother Solutions Center

    

4. เปิดตัวเลือกอุปกรณ์ (Device Selector) และกำหนดค่าการตั้งค่าสแกนเนอร์
   > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดและใช้งานตัวเลือกอุปกรณ์ (Device Selector) ในการกำหนดค่าการตั้งค่าสแกนเนอร์

    

5. เปิดแอพพลิเคชั่นการสแกนของคุณและทดสอบใช้งาน ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว