คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การกดปุ่มเปิด/ปิด (พาวเวอร์) ในขณะที่หน้าต่างมอนิเตอร์ของเครื่องพิมพ์กำลังปรากฏการใช้งานอยู่ อาจส่งผลให้ไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์เข้าสู่สถานะ Off line (ออฟไลน์) และไม่สามารถพิมพ์งานได้
 

ในกรณีเช่นนี้ ให้เปิดโฟล์เดอร์  [Printers / Printers and Faxes] ของวินโดวส์ และตรวจสอบดูว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณปรากฏเป็น Off line (ออฟไลน์) หรือไม่
 

หากปรากฏเป็นออฟไลน์ ให้ปิดหน้าต่างมอนิเตอร์ของเครื่องพิมพ์และกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณสองสามครั้ง หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถช่วยให้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาใช้งานได้ใหม่ หรือปรากฏเป็นออนไลน์ ให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์