คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

นับเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณจะต้องใช้ไดร์เวอร์หรือโปรแกรมอรรถประโยชน์ให้ถูกต้อง เพื่อให้สอดคล้องกับระบบปฏิบัติการ (OS) ที่คุณใช้งานอยู่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบระบบปฏิบัติการ (OS) ที่คุณกำลังใช้งาน

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows PC)

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Macintosh)

(อุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่)

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Linux)

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows PC)

ไดร์เวอร์/โปรแกรมอรรถประโยชน์ล่าสุดที่สามารถใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการ Windows มีให้เลือกใช้งานในหมวด  Downloads (ดาวน์โหลด) ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบระบบปฏิบัติการ (OS)  และไปที่หมวด  Downloads (ดาวน์โหลด)

• ตรวจสอบเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการ Windows
• ตรวจสอบประเภทระบบของระบบปฏิบัติการ Windows, 32-bit หรือ 64-bit

 

ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows

 

1. กดปุ่ม  (Windows) บนแป้นพิมพ์คีย์บอร์ดค้างไว้ และพิมพ์ตัวอักษร R  หรือคลิก Start => Run
2. พิมพ์คำว่า "winver" ในช่องว่าง จากนั้นกด OK
   

    

3. ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows  นั่นคือระบบปฏิบัติการ (OS) ที่คุณกำลังใช้งาน
   หน้าจออาจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน ด้านล่างนี้คือตัวอย่างหน้าจอ
   

 

 ตรวจสอบประเภทระบบของระบบปฏิบัติการ Windows  32-bit หรือ 64-bit

 

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเพื่อตรวจสอบประเภทระบบของระบบปฏิบัติการ Windows  32-bit หรือ 64-bit

 

• (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10)
• (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1)
• (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10)

 

1. คลิก (Start) => (Settings)
2. คลิก System
3. คลิก About  และตรวจสอบประเภทระบบที่ System type  เวอร์ชันที่ปรากฏคือประเภทระบบของคุณ
   

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1)

 

1. บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ (Desktop)  เลื่อนตัวชี้ตำแหน่งของคุณไปที่มุมขวาบนหรือมุมขวาล่างของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ แถบเมนูจะปรากฏขึ้น
   หมายเหตุ: หากหน้าจอ Start ปรากฏที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกแผงเมนูของวินโดว์ที่ desktop บนหน้าจอ Start
2. คลิก Settings
   

    

3. คลิก PC info
   

    

4. หน้าจอ System จะปรากฏขึ้น ตรวจสอบ System type เวอร์ชันที่ปรากฏคือประเภทระบบของคุณ
   

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP / Windows Vista / Windows 7)

 

1. คลิก  หรือ Start ที่อยู่มุมซ้ายของหน้าจอ คลิกขวาที่ Computer หรือ My Computer และเลือก Properties
   หมายเหตุ: หน้าจออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน
   

    

2. ตรวจสอบ System type หรือ System  เวอร์ชันที่ปรากฏคือประเภทระบบของคุณ
   หน้าจออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งาน ด้านล่างนี้คือหน้าจอตัวอย่าง
   
   
   (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP)
   หากคุณใช้เวอร์ชัน 64-bit ของระบบปฏิบัติการ Windows XP, x64 จะปรากฏที่ System Properties  แต่หากคุณใช้เวอร์ชัน 32-bit ของระบบปฏิบัติการWindows XP จะไม่มีข้อมูลปรากฏหรือแจ้งไว้
   

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Macintosh)

ไดร์เวอร์/โปรแกรมอรรถประโยชน์ล่าสุดที่สามารถใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการ Macintosh มีให้เลือกในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบระบบปฏิบัติการ (OS) และไปที่หมวด Downloads (ดาวน์โหลด)

 

1. เลือก About This Mac จากเมนูไอคอนรูปแอปเปิ้ล
   

    

2. ตรวจสอบเวอร์ชั่นที่ Version เวอร์ชันที่ปรากฏเป็นระบบปฏิบัติการของคุณ (OS)
   

 

(สำหรับอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่)

> คลิกที่นี่เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น อุปกรณ์ Android™ อุปกรณ์ Windows Phone®  iPhone  iPod touch  หรือ iPad

 

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Linux)

• Linux