คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

หากคุณไม่ได้ใช้ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ของแท้จากบราเดอร์ ตัวเครื่องจะไม่สามารถตรวจจับตลับผงหมึกได้

ใช้ตลับผงหมึกของแท้ใหม่ ยี่ห้อบราเดอร์

หมายเลขรุ่นของตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ไม่สอดคล้องหรือไม่ตรงกับเครื่องของคุณ

ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของตลับ สามารถทำงานกับเครื่องของคุณได้หรือไม่
เข้าไปที่ คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์ หรือ หมวด วัสดุการพิมพ์และอุปกรณ์เสริม ของเว็บไซต์นี้เพื่อทราบว่าวัสดุการพิมพ์แบบใดที่สามารถใช้งานได้กับตัวเครื่องของคุณ และหมายเลขรุ่นของตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

> คลิกที่นี่เพื่อดู คู่มือผู้ใช้แบบออนไลน์ ฉบับล่าสุด
> คลิกที่นี่เพื่อเข้าไปที่หมวด วัสดุการพิมพ์และอุปกรณ์เสริม

การติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกต้อง

ดึงชุดประกอบตลับผงหมึกและแม่แบบสร้างภาพออกมา  และแยกตลับผงหมึกออกจากแม่แบบสร้างภาพ  จากนั้นทำการติดตั้งตลับผงหมึกกลับเข้าไปในแม่แบบสร้างภาพใหม่ให้ถูกต้อง  และใส่ชุดประกอบดังกล่าวกลับเข้าสู่ตัวเครื่อง

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์)

หากไม่สามารถแก้ไขข้อความผิดพลาดนี้ได้  ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ได้ที่ส่วน "ติดต่อเรา"