คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

1. มีข้อความปรากฏขึ้นเมื่อฉันติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม
2. ฉันไม่สามารถใช้แผ่นซีดี-รอม ที่มาพร้อมกับเครื่องบราเดอร์ของฉันได้
3. ในขณะที่กำลังติดตั้งไดรเวอร์  มีหน้าจอต้องการให้ฉันป้อนรหัสผ่านของฉันเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์

1. มีข้อความปรากฏขึ้นเมื่อฉันติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม

1. จากเมนู Apple  คลิก System Preferences > Security & Privacy 
   
    
    
2. ตรวจสอบว่า App Store and identified developers ที่อยู่ใต้ Allow apps downloaded from: นั้นถูกเลือกไว้
   หากไม่ได้เลือก  ให้เลือกตัวเลือกนี้หลังจากคลิก Click the lock to make changes
   หากคุณกดเลือกที่ App Store  การติดตั้งอาจทำงานไม่ถูกต้อง 
   
    
   
    
3. ลองดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ใหม่อีกครั้ง 
    

2. ฉันไม่สามารถใช้แผ่นซีดี-รอม ที่มากับเครื่องบราเดอร์ของฉันได้

• ฉันไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์จากแผ่นซีดี-รอม
  ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด
  >ไดรเวอร์ฉบับล่าสุดมีให้ดาวน์โหลดที่หมวด  Downloads (ดาวน์โหลด) 
   
• ฉันไม่สามารถดูคู่มือจากแผ่นซีดี-รอม
  ดูคู่มือล่าสุด
  > คู่มือล่าสุดมีให้ดาวน์โหลดที่หมวด Manuals (คู่มือ)

3. ในขณะที่กำลังติดตั้งไดรเวอร์ มีหน้าจอต้องการให้ฉันป้อนรหัสผ่านของฉันเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณที่ได้ตั้งค่าไว้ คุณอาจต้องป้อนรหัสของสิทธิ์ผู้ดูแลหรือผู้ดูแลระบบเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์

หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่าน Mac ของคุณคืออะไร  โปรดติดต่อ Apple หรือผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คขององค์กรคุณ