คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบข้อต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: ภาพประกอบแสดงด้านล่างเป็นภาพของผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

• ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครื่องพิมพ์ที่ตั้งอยู่  ภูมิอากาศ เช่น ความชื้นต่ำและอุณหภูมิต่ำอาจเป็นสาเหตุของปัญหาคุณงานพิมพ์นี้
  สามารถอ้างอิงข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Product Safety Guide (คู่มือเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์) ในหมวด Manuals (คู่มือ)
• เลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ (media type) ให้ถูกต้องในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
• (เฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)
  เลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ (media type) ให้ถูกต้องในรายการเมนูของตัวเครื่อง
• ตรวจสอบคันโยกสีเทาของทั้งสองฝั่งที่อยู่ด้านในฝาครอบด้านหลังของตัวเครื่องอยู่ในตำแหน่งที่ยกขึ้นหรือชี้ขึ้น หากไม่ ให้ยกคักโยกสีเทาของทั้งสองฝั่งขึ้นจนกระทั่งล็อกเข้าที่
  
• ทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการทำความสะอาดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 
• เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
• เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใหม่
  > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  
• ชุดทำความร้อน (ฟิวเซอร์) อาจเปื้อนหรือสกปรก  ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่ "ติดต่อเรา"