คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์

1. เปิด Remote Setup ขึ้นมา
2. (สำหรับผู้ใช้งาน Windows XP, Windows Vista®, and Windows® 7)
   คลิก Start, (All) Programs, Brother, ADS-XXXXX ( XXXXX คือชื่อรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ) Remote Setup
   
   (สำหรับผู้ใช้งาน Windows 8 หรือ สูงกว่า)

   คลิก Brother Utilities จากนั้นคลิกในรายการแบบดึงลงเพื่อเลือกชื่อรุ่นของคุณ (ในกรณีที่ไม่ได้เลือกไว้) คลิก Tools ในช่องรายการทางฝั่งซ้าย   จากนั้นคลิก Remote Setup

    

   (สำหรับผู้ใช้งาน Macintosh)
   ดับเบิลคลิกไอคอน Remote Setup ซึ่งตั้งอยู่ใน  Macintosh HD/Applications/Brother หรือ Macintosh HD/Library/Printers/Brother/Utilities
    
3. เลือก Machine Info ในแผงรายการของโฟลเดอร์ จากนั้นตรวจสอบเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์
   ตัวอักษรที่อยู่ใกล้กับคำว่า Main ROM Version คือเวอร์ชันของเฟิร์มแวร์