พิมพ์  |  ปิด

ADS-2100

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การถอนการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบราเดอร์  (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ®)

วิธีการต่อไปนี้จะช่วยคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์อย่างสมบูรณ์

  • เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมดก่อนเริ่มขั้นตอนถอนการติดตั้ง
  • คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

 

แบบที่ 1: ถอนการติดตั้งจากโปรแกรม Brother Utilities (แนะนำ)

หากคุณติดตั้งไดรเวอร์จากแผ่น CD ของบราเดอร์หรือติดตั้งจากแพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม  ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์จากโปรแกรม Brother Utilities

หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์จากโปรแกรม  Brother Utilities ให้ใช้เครื่องมือ  Uninstall Tool
> คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ Uninstall Tool (เครื่องมือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์)

หมายเหตุ: หน้าจออาจจะแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งานและเครื่องบราเดอร์ของคุณ
 

 

  1. เปิด Brother Utilities ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

    (สำหรับ Windows® 10)
    คลิกที่  Start_win10(Start) > (All apps >) Brother > Brother Utilities.

    (สำหรับ Windows® 8)
    1. ในหน้าจอ Start ให้คลิกที่  DownArrow
      หาก  DownArrow  ไม่ได้อยู่ในหน้าจอ Start ให้คลิกขวาที่ตรงพื้นที่ว่างใดก็ได้ และจากนั้นคลิกที่  All Apps จากแถบเมนู
    2. คลิก  Brother Utilities
    (สำหรับ Windows® 7 หรือเก่ากว่า)
    คลิกที่ Start หรือ Start button(Start) > All Programs > Brother > Brother Utilities
     
  2. เลือกชื่อรุ่นของคุณจากรายการแบบดึงลง (XXXX คือชื่อรุ่นของคุณ)
     
  3. คลิก Tools ที่อยู่ทางด้านเมนูนำทางฝั่งซ้าย และจากนั้นคลิกที่ Uninstall
    สำหรับผู้ใช้งานแบบสาย USB  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์เปิดอยู่และเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB

    หมายเหตุ: เมื่อหน้าต่างของ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้คลิก Allow หรือ Yes
    Select Uninstall
  4. ทำตามคำแนะนำต่างๆที่อยู่บนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ให้เรียบร้อย
    สำหรับผู้ใช้งานแบบสาย USB เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น  ให้ถอดสายเชื่อมต่อออกจาเครื่องบราเดอร์

และเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ของบราเดอร์ใหม่อีกครั้ง ให้ดาวน์โหลด  แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม   ล่าสุด และติดตั้งใหม่อีกครั้งคำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม  ในหมวด  ดาวน์โหลด  

 

 

แบบที่ 2: ใช้เครื่องมือ Uninstall Tool

เครื่องมือ Uninstall Tool (เครื่องมือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์) มีประโยชน์ หากคุณต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไปแล้วจากแผ่น CD ของบราเดอร์ หรือจาก แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม หรือ  Add Printer Wizard หรือ Found New Hardware Wizard ออก
คุณสามารถถอนไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่สำเร็จหรือไม่สมบูรณ์ออกได้เช่นกัน
 

ดาวน์โหลดเครื่องมือ Uninstall Tool  ล่าสุด และถอนการติดตั้งไดรเวอร์  คำแนะนำในการถอนการติดตั้งจะมีอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Uninstall Tool ในหมวด ดาวน์โหลด

พิมพ์  |  ปิด