คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

หากคุณได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดนี้ แสดงว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถตรวจจับเครื่องพิมพ์ได้ ให้ทำตามดังต่อไปนี้ 
 

1. คลิกที่ Start Menu > (All apps) > Windows System > Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers
    
2. ตรวจสอบหากเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการที่ไม่สามารถระบุอุปกรณ์ได้

   หากคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ใน  Devices and Printers ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้ 
    ・ได้เปิดเครื่องพิมพ์แล้ว 
    ・ได้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB แล้ว

3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่อยู่ในรายการที่ไม่สามารถระบุอุปกรณ์ได้  และจากนั้นคลิกไปที่ Remove device
   
4. ตรวจสอบสาย USB ได้เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว  
    
5. เปิดปิดเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง คอมพิวเตอร์ของคุณควรสามารถตรวจหาเครื่องพิมพ์ได้
   

   หากยังไม่สามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์ได้ ให้ถอดสาย USB ออก และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง