คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตรวจสอบเลข  IP แอดเดรสของเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์

วิธีการค้นหาเลข IP แอดเดรสของเครื่องคอมพิวเตอร์ 

 สำหรับ Windows

 สำหรับ Mac

สำหรับ Windows:

1. Windows 11:
   คลิก [Start menu] - [All apps] - [Windows Tools] - [Control Panel].
   
   Windows 10:
   คลิก [Start menu] - [Windows System Tool] - [Control Panel].


2. คลิก [Network and Internet] - [Network and Sharing Center] - [Change adapter settings].
   (ภาพหน้าจอด้านล่างอาจแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ)
   


3. คลิก Local Area Connection (wired) หรือ Wireless Network Connection (wireless) จากนั้นคลิก  [Details] ในหน้าต่างที่แสดงขึ้นมา
   
4. ตรวจสอบเลข IP address และ subnet mask
   เลข IP address อาจถูกเขียนเป็น "IPv4"
   

สำหรับ Mac:

1. จากเมนูของ Apple เปิด  [System Settings]/[System Preferences]


2. คลิก  [Network]


3. คลิก [Details]/[Advanced]


4. คลิก [TCP/IP] และตรวจสอบ [IP address]/[IPv4 Address] และ [Subnet mask]

   ตรวจสอบเลข Subnet mask คือ "255.255.255.0"
   หากเลข Subnet Mask ของคุณต่างออกไป  โปรดติดต่อผู้ดูและระบบเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา (เพราะคำถามที่พบบ่อยนี้อาจจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้)

วิธีการค้นหาเลข IP address ของเครื่องพิมพ์ 

คุณสามารถตรวจสอบได้ 2 วิธี
ตรวจสอบ Communication settings ในโปรแกรม Printer Setting Tool หรือพิมพ์รายงาน printer configuration ออกจากเครื่องพิมพ์ 

• สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจสอบ Communication settings โปรดดูหัวข้อ: "การใช้ Communication Settings (สำหรับ Windows)"
• สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการพิมพ์รายงาน printer configuration ออกจากเครื่อง  โปรดดูหัวข้อ: "วิธีการพิมพ์ printer settings"