คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

> สำหรับ Windows 11
> สำหรับ Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
> สำหรับ Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
> สำหรับ Windows 7 / Windows Server 2008 R2
> สำหรับ Windows Vista / Windows Server 2008
> สำหรับ Windows 2000/ XP
> สำหรับ Mac OS X 10.8 - macOS 10.15

สำหรับ Windows 11

1. ตรวจสอบว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์แล้ว 
2. คลิกที่ [Start Menu] - [All apps] - [Windows Tools] - [Control Panel] - [Hardware and Sound] - [Devices and Printers]
3. เลือก [Brother [รุ่นเครื่อง]] และคลิก [Remove device] หรือคลิกขวาที่ไอคอนและคลิก [Remove device]  หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes]
4. เลือก [Fax] หรือ [Microsoft XPS Document Writer] ในหน้าต่าง Devices and Printers จากนั้นคลิกที่  [Print server properties] ที่ปรากฏในแถบเมนู
5. คลิกที่แท็บ [Drivers] จากนั้นคลิก [Change Driver Settings] หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก  [Yes] เลือก [Brother [ุรุ่นเครื่อง]] และจากนั้นคลิก [Remove...]
6. เลือก [Remove driver and driver package] และจากนั้นคลิก [OK] ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ปิดหน้าต่าง Print Server Properties   ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว

สำหรับ Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019

1. ตรวจสอบว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์แล้ว
2. คลิกที่ [Start Menu] - ([All apps] -) [Windows System] - [Control Panel] - [Hardware and Sound] - [Devices and Printers]
3. เลือก [Brother [รุ่นเครื่อง]] และคลิก [Remove device] หรือคลิกขวาที่ไอคอนและคลิก [Remove device] หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes]
4. เลือก [Fax] หรือ  [Microsoft XPS Document Writer] ในหน้าต่าง  Devices and Printers จากนั้นคลิก [Print server properties] ที่ปรากฏในแถบเมนู 
5. คลิกแท็บ [Drivers] และจากนั้นคลิก [Change Driver Settings] หากข้อความ  User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes] เลือก [Brother [รุ่นเครื่อง]] และจากนั้นคลิก  [Remove...]
6. เลือก [Remove driver and driver package] และคลิก [OK] ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ปิดหน้าต่าง Print Server Properties ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว

สำหรับ Windows 8 / Windows 8.1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2

1. ตรวจสอบว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์แล้ว
2. คลิก [Control Panel] ในหน้าจอ [Apps]  - [Hardware and Sound] - [Devices and Printers].
3. เลือก [Brother [model name]] และคลิก [Remove device] หรือคลิกขวาที่ไอคอนและคลิก [Remove device]
   หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes]
4. เลือก [Fax] หรือ [Microsoft XPS Document Writer] ในหน้าต่าง [Devices and Printers] และจากนั้นคลิก [Print server properties] ที่ปรากฏในแถบเมนู 
5. คลิกแท็บ [Drivers] และจากนั้นคลิก  [Change Driver Settings] หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes] เลือก  [Brother [รุ่นเครื่อง]] จากนั้นคลิก [Remove...]
6. เลือก [Remove driver and driver package] จากนั้นคลิก [OK] ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ปิดหน้าต่าง [Print Server Properties]  ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว

สำหรับ Windows 7 / Windows Server 2008 R2

1. ตรวจสอบว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์แล้ว
2. คลิกที่ปุ่ม  [Start]  - [Devices and Printers]
3. เลือก [Brother [รุ่นเครื่อง]] และคลิก [Remove device] หรือคลิกขวาที่ไอคอนและคลิก [Remove device]
   หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes]
4. เลือก [Fax] หรือ [Microsoft XPS Document Writer] ในหน้าต่าง Devices and Printers และจากนั้นคลิก [Print server properties] ที่ปรากฏในแถบเมนู
5. คลิกแท็บ [Drivers] และจากนั้นคลิก [Change Driver Settings] หากข้อความ User Account Control ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก [Yes] เลือก [Brother [model name]] และจากนั้นคลิก [Remove...]
6. เลือก [Remove driver and driver package] และจากนั้นคลิก  [OK] ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ปิดหน้าต่าง Print Server Properties 
   ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว

สำหรับ Windows Vista / Windows Server 2008

1. ตรวจสอบว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์แล้ว
2. คลิกที่ปุ่ม [Start] - [Control Panel] - [Hardware and Sound] - [Printers]
3. เลือก [Brother [model name]] และคลิก  [Delete this printer] หรือคลิกขวาที่ไอคอนและคลิก [Delete]
4. ในหน้าต่าง Printers ให้คลิกขวาและเลือก [Run as administrator] - [Server Properties…]
   หากกล่องโต้ตอบการยืนยันการให้สิทธิ์ปรากฏขึ้น ให้คลิก [Continue]
   หากข้อความ "User Account Control" ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคลิก  [OK] หน้าต่าง Print Server Properties จะปรากฏขึ้น
5. คลิกแท็บ [Drivers] และเลือก [Brother [model name]] คลิก [Remove...].
6. เลือก [Remove driver and driver package] และคลิก [OK] ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ 
7. ปิดหน้าต่าง Print Server Properties 
   ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว

สำหรับ Windows 2000/ XP

1. ปิดเครื่องพิมพ์ฉลาก
2. คลิกที่ปุ่ม [Start] แล้วไปที่  Printers and Faxes
3. เลือก "Brother [model name]" และคลิก [File]-[Delete]
4. ไปที่  [File]-[Server Properties]
5. คลิกที่แท็บ [Drivers] และเลือก "Brother [model name]" จากนั้นคลิก [Remove]
6. ปิดหน้าต่าง Print Server Properties  ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว

สำหรับ Mac OS X 10.8 - macOS 10.15

1. ตรวจสอบว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์แล้ว
2. คลิกที่เมนู [Apple] - [System Preferences] - [Print & Scan] หรือ [Printers & Scanners]
3. เลือก [Brother [model name]] และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม " - " 
   
4. ปิดหน้าต่าง Print & Scan หรือ Printers & Scanners 
   ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ถูกถอนการติดตั้งแล้ว