QL-720NW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดแจ้งว่า "The roll of labels or tape inside the machine does not match the one selected in the application."
ข้อความแสดงความผิดพลาดนี้จะปรากฏเมื่อขนาดของม้วนฉลาก DK ที่ติดตั้งในเครื่องได้ต่างไปจากที่เลือกไว้ในโปรแกรม P-touch Editor
วิธีการแก้ไขปัญหาแบบที่ 1:
- ตรวจสอบขนาดของม้วนฉลากที่เลือกไว้ในโปรแกรม P-touch Editor และติดตั้งม้วนฉลาก DK ให้ถูกต้องลงไปในเครื่อง
-
คลิกไปที่ปุ่ม [Resume] เพื่อสั่งพิมพ์
วิธีการแก้ไขปัญหาแบบที่ 2:
- คลิกที่ปุ่ม [Cancel] เพื่อยกเลิกงานพิมพ์
-
เลือกขนาดของม้วนฉลากในโปรแกรม P-touch Editor ให้ตรงกับฉลากที่ติดตั้งในตัวเครื่อง จากนั้นลองสั่งพิมพ์อีกครั้ง
คุณสามารถตรวจสอบขนาดของม้วนฉลาก DK ที่ติดตั้งในเครื่องได้โดยอัตโนมัติ ตามวิธีด้านล่างนี้
-
คลิกที่ [File] - [Printer / Page Setup...].
-
เลือกแท็บ [Page Setup] และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม [Check Media]