คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ทำตามขั้นตอนต่างๆดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และ P-touch Editor ของคุณ 

 

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ตรวจสอบคุณได้เปิดเครื่องพิมพ์แล้ว


2. ตรวจสอบปลายสาย USB ทั้งสองฝั่งได้เสียบเข้าไปที่เครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณอย่างถูกต้องแล้ว  

    

   • ลองถอดสายและเสียบสาย USB ทั้งสองฝั่งกลับเข้าไปใหม่ (ทั้งฝั่งของเครื่องพิมพ์และเครื่องคอมพิวเตอร์)
   • ลองเปลี่ยนช่องเสียบ USB อื่น (หากมี)
   • หากคุณกำลังใช้ USB ฮับอยู่ ให้ถอดสายออกจาก USB ฮับ แล้วเสียบสาย USB เข้ากับเครื่องพิมพ์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์โดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ USB ฮับที่คุณใช้งานอยู่ที่อาจทำให้สาย USB ไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ได้
   • ใช้สาย USB ที่มีความยาวไม่เกิน 6 ฟุตหรือ 2 เมตร
   • เปลี่ยนหรือลองสาย USB ใหม่ (หากมี)
   • หากคุณใช้รุ่นเครื่องพิมพ์ที่รองรับเน็ทเวิร์คด้วย ตรวจสอบคุณไม่ได้บังเอิญเสียบสาย USB ไปที่ช่องเสียบสาย LAN นอกเหนือจากช่องเสียบ USB เท่านั้น
3. ตรวจสอบได้ปิดโหมด Editor Lite เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
   
   สำหรับผู้ใช้งาน  PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB 
   หากไฟของ Editor Lite ติดสว่าง ให้กดปุ่มของ Editor Lite ค้างไว้จนกระทั่งไฟของ Editor Lite ดับไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และ P-touch Editor ของคุณ

บางครั้งโปรแกรม P-touch Editor อาจจะไม่เสถียรและจำเป็นต้องรีสตาร์ทใหม่ หลังจากที่กดบันทึกข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทโปรแกรม P-touch Editor และลองปิดเครื่องอีกครั้ง  หลังจากที่รีสตาร์ท P-touch Editor เสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องพิมพ์ขึ้นมาใหม่