คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การกดปุ่มพาวเวอร์เปิด/ปิดในขณะที่หน้าจอมอนิเตอร์การพิมพ์ยังคงแสดงอยู่อาจเป็นสาเหตุให้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เข้าสู่สถานะออฟไลน์ ดังนั้นทำให้ไม่สามารถพิมพ์งานได้ปกติ

เปิดโฟลเดอร์ของ printers และตรวจสอบดูว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นั้นแสดงสถานะเป็นออฟไลน์หรือไม่

หากอยู่ในสถานะออฟไลน์ ปิดหน้าจอมอนิเตอร์การพิมพ์และกดปุ่มพาวเวอร์เปิด/ปิด สองหรือสามครั้ง หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถทำให้สถานะของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์พร้อมใช้งานได้ ให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ