คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

 

สาเหตุ

หากเสียบสายไฟของตัวเครื่องดีแล้ว สาเหตุอาจมาจากสวิตช์ของเครื่องถูกปิดไปในขณะที่มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์

 

 

ตรวจสอบหน้าจอสัมผัสของเครื่องและทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้

 

หากหน้าจอ LCD ไม่ทำงานหรือดับสนิท แต่ไฟ LED ของปุ่มพาวเวอร์ติดสว่าง 

⇒　ให้ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ของตัวเครื่องอีกครั้งตาม  คำแนะนำด้านล่างนี้  โดยใช้  CanvasWorkspace

 

 

แต่หากไฟ LED ของปุ่มพาวเวอร์ดับไปด้วย และหน้าจอ LCD ไม่ทำงานเช่นกัน

หรือ

แต่หากหน้าจอ LCD เปลี่ยนเป็น ขาว แดง และดำ ซ้ำไปเรื่อยๆ 

⇒　ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์  

 

 

 

 

แนวทางการแก้ไข 

 

 

สำหรับผู้ใช้งาน  Windows 64-bit 

 

1. เปิด CanvasWorkspace ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นมา
   หากยังไม่ได้ติดตั้ง CanvasWorkspace ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ  คลิก  ที่นี่  เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน 
   
    
2. เสียบสาย USB ไปยังช่องเสียบ USB ทั้งฝั่งคอมพิวเตอร์และเครื่องตัด
   
    

   (1) ช่องเสียบ USB (2) หัวเสียบ USB

    

   สาย USB เป็นอุปกรณ์ที่ต้องซื้อแยกต่างหาก

   
    
3. ตรวจสอบได้เปิดเครื่องเรียบร้อยแล้ว 
   
   
   
    
4. คลิก Check for the Latest ScanNCut DX Update… ในเมนู Help 
   
    
   
   
   
    
5. เมื่อข้อความดังต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ให้คลิก  OK เพื่ออัปเตดซอฟต์แวร์ 
   
   
   
   
   
    
6. เมื่อข้อความดังต่อไปนี้ปรากฏขึ้น ให้คลิก  OK เพื่ออัปเตดซอฟต์แวร์ 
   
   
   
   
   
   จะใช้เวลาหลายนาทีในการอัปเดตซอฟต์แวร์จนเสร็จสิ้น
   หน้าจอของเครื่องยังคงดับอยู่ในขณะที่มีการเขียนโปรแกรม ซึ่งถือว่าปกติ
   ห้ามปิดเครื่อง จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น
   
   เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ตัวเครื่องจะรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ