คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ความหมายของข้อความแสดงความผิดพลาด 

ไม่พบเครื่องของคุณ  (E02002)
โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้
ฟังก์ชันนี้จะสามารถใช้งานได้กับเครื่อง ScanNCut DX เท่านั้น
ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณนั้นได้เชื่อมต่อกับสาย USB ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดเครื่องแล้ว

• สาเหตุ / และวิธีการแก้ไขปัญหา

  • ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดเครื่องแล้ว  และเครื่องตัดนั้นได้เชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
  • ฟังก์ชันนี้จะสามารถใช้งานได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ Windows  64 บิต เท่านั้น 
    สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ระบบปฏิบัติการ Windows 32-บิต และ Macintosh  ให้โอนถ่ายรูปแบบโดยใช้อีกวิธีหนึ่ง
    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ้างอิงได้จาก  วิธีการส่งรูปแบบที่สร้างใน CanvasWorkspace ไปยังเครื่องตัดเพื่อทำการตัดหรือวาด 
  • ฟังก์ชันนี้จะสามารถใช้งานได้กับเครื่อง ScanNCut DX เท่านั้น
    สำหรับผู้ใช้งาน ScanNCut และ DesignNCut ให้โอนถ่ายรูปแบบโดยใช้อีกวิธีหนึ่ง
    สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ้างอิงได้จาก  วิธีการส่งรูปแบบที่สร้างใน CanvasWorkspace ไปยังเครื่องตัดเพื่อทำการตัดหรือวาด 

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นหมดแล้ว แต่ข้อความเดิมยังคงปรากฏอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง  CanvasWorkspace  และติดตั้งใหม่อีกครั้ง