คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ข้อความแสดงความผิดพลาด 

Unable to connect to server. (E00003)

• สาเหตุ
  การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ CanvasWorkspace  ล้มเหลว
   
• คำอธิบายและการแก้ไข 
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายว่าทำงานถูกต้องหรือไม่ 
    ตรวจสอบดูว่าคุณสามารถเปิดหน้าเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตได้ปกติ  หรือสามารถรับส่งอีเมลในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ปกติหรือไม่
    หากไม่ปกติ ให้ปรึกษาผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ หรือผู้ดูแลระบบเน็ทเวิร์คของคุณ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
  • อาจเป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์ของ CanvasWorkspace อยู่ระหว่างการปรับปรุงแก้ไข โปรดรอสักครู่และลองใหม่อีกครั้ง
    หาก CanvasWorkspace อยู่ระหว่างการปรับปรุง  คุณสามารถเข้า  CanvasWorkspace  (เว็บ) ได้ที่ <https://canvasworkspace.brother.com> อีกช่องทางหนึ่ง เพื่อตรวจสอบดูว่าอยู่ระหว่างการปรับปรุงหรือไม่
  • เมื่อมีการใช้ฟังก์ชันการอัปเดต CanvasWorkspace ข้อความผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการอัปเดตล้มเหลว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบเน็ทเวิร์คของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้คลิก ที่นี่  เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ CanvasWorkspace และติดตั้งใหม่ 
    
    
     

    หากคุณได้ติดตั้ง CanvasWorkspace แล้วที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่และดับเบิลคลิกไฟล์โปรแกรม  ไฟล์ของ CanvasWorkspace จะเขียนทับและจะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ให้เรียบร้อย