คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อเอกสารถูกบันทึกหรือส่งเป็นไฟล์  "Secure PDF Single-Page" หรือ "Secure PDF Multi-Page"  โดยการใช้คุณสมบัติตามด้านล่างนี้  และเปิดเอกสารเหล่านั้นกับโปรแกรม  Adobe Acrobat Reader's  เวอร์ชัน  23.003.20201 หรือสูงกว่านี้ 

• Scan to USB
• Scan to FTP(SFTP)
• Scan to Network
• Scan to Email Server
• Scan to SharePoint
• Scan to HTTP(S)
   

ลองวิธีการแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำด้านล่าง

• คลิกที่นี่  และดาวน์โหลดเครื่องมือ  SecurePDF Repair Tool  เปิดเครื่องมือที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ 
• คลิกขวาเอกสาร PDF ที่คุณต้องการเปิดและเลือกเปิดด้วย Google Chrome หรือ Microsoft Edge

อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องบราเดอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้